Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de Mihai Cîmbală Fitness (denumit în continuare “Prestator”), prin intermediul platformei online disponibile la adresa acestui site.

Prin accesarea platformei și/sau achiziționarea oricărui serviciu, utilizatorul (denumit în continuare “Client”) confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni.

2. Servicii oferite

Prestatorul oferă următoarele servicii de coaching online:

• Plan Complet — plan de antrenament personalizat + plan alimentar personalizat
• Plan Alimentar — plan alimentar personalizat

Planurile sunt create pe baza informațiilor furnizate de Client (greutate, înălțime, data nașterii, obiectiv, preferințe alimentare, restricții, nivel de experiență, eventuale afecțiuni medicale declarate voluntar și, opțional, fotografii corporale) și sunt livrate în format digital, organizate pe zile calendaristice în portalul clientului.

Planurile sunt accesibile prin intermediul unui portal personal, pe baza unui cod unic de acces (8 caractere) generat și comunicat Clientului după confirmarea plății. Portalul include și o bibliotecă de tutoriale video cu exercițiile recomandate.

Durata abonamentelor disponibile: 1 lună, 2 luni sau 3 luni, cu posibilitatea reînnoirii. La expirarea perioadei active, accesul la planurile curente este restricționat până la reînnoire.

3. Procesul de achiziție

1. Clientul completează formularul de înregistrare cu datele personale și preferințele sale, putând încărca opțional fotografii corporale.
2. Clientul alege pachetul dorit și metoda de plată.
3. Clientul efectuează plata și primește un cod unic de referință.
4. După confirmarea plății de către Prestator, Clientul primește un cod unic de acces la portalul personal, iar planul personalizat este livrat în termen de maximum 48 de ore.

4. Prețuri și plăți

Prețurile sunt afișate în RON (lei românești) și includ TVA, acolo unde este cazul. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă prețul valabil este cel afișat la momentul finalizării comenzii.

Metodele de plată acceptate:

• Transfer bancar — Banca Transilvania
• Revolut

La efectuarea plății, Clientul trebuie să menționeze codul unic de referință primit la finalizarea comenzii. Plățile fără cod de referință pot întârzia procesarea comenzii.

Codurile promoționale (cupoane de reducere) pot fi aplicate la checkout. Fiecare cupon are o perioadă de valabilitate și condiții specifice de utilizare.

Politica de nerambursare: Odată ce plata a fost efectuată și confirmată de către Prestator, aceasta este finală și nerambursabilă. Nu se acordă rambursări parțiale sau totale, indiferent de motiv. Prin finalizarea plății, Clientul acceptă în mod explicit această condiție.

5. Livrarea serviciilor

Planurile personalizate sunt livrate exclusiv în format digital, prin intermediul platformei. Clientul va fi notificat când planul este disponibil.

Termenul de livrare este de maximum 48 de ore de la confirmarea plății. Pentru abonamentele pe mai multe luni, planurile lunare ulterioare sunt livrate la începutul fiecărei luni din abonament.

6. Politica de nerambursare

Toate plățile efectuate către Mihai Cîmbală Fitness sunt finale și nerambursabile.

Prin natura personalizată a serviciilor oferite (planuri de antrenament și nutriție create individual pe baza datelor furnizate de Client), odată ce plata a fost efectuată și confirmată de către Prestator, procesul de creare a planului personalizat începe imediat. Conform Directivei UE 2011/83, Art. 16 lit. (c), dreptul de retragere nu se aplică în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, atunci când executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului.

Nu se acordă rambursări parțiale sau totale, indiferent de motiv, inclusiv dar fără a se limita la: nemulțumirea față de planul primit, nerespectarea planului de către Client, schimbarea obiectivelor sau a situației personale.

Prin finalizarea plății și acceptarea acestor Termeni și Condiții, Clientul confirmă că a luat cunoștință de această politică și o acceptă în mod explicit.

7. Obligațiile Clientului

• Să furnizeze informații corecte și complete la completarea formularului de înregistrare, inclusiv eventualele afecțiuni medicale relevante pentru siguranța programului.
• Să nu redistribuie, copieze, publice sau pună la dispoziția terților planurile primite și nici codul de acces la portal, acestea fiind destinate exclusiv uzului personal.
• Să consulte un medic specialist înainte de începerea oricărui program de antrenament sau regim alimentar, în special în cazul existenței unor afecțiuni medicale preexistente.
• Să efectueze plata în termenul convenit și să includă codul de referință.

8. Obligațiile Prestatorului

• Să creeze planuri personalizate pe baza informațiilor furnizate de Client.
• Să livreze planurile în termenul stabilit.
• Să asigure confidențialitatea datelor personale ale Clientului conform Politicii de Confidențialitate și normelor GDPR.
• Să ofere suport și comunicare pe durata abonamentului activ.

9. Proprietate intelectuală

Toate planurile de antrenament, planurile alimentare, materialele, ghidurile și conținutul furnizat prin intermediul platformei sunt proprietatea intelectuală a Prestatorului.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, publicarea sau utilizarea în scopuri comerciale a oricărui material primit, fără acordul scris al Prestatorului.

10. Disclaimer — Rezultate

Rezultatele obținute prin urmarea planurilor de antrenament și nutriție pot varia semnificativ de la persoană la persoană, în funcție de:

• Respectarea strictă a planului
• Genetica individuală
• Starea de sănătate generală
• Nivelul de activitate fizică
• Odihna și calitatea somnului
• Alți factori individuali

Prestatorul nu garantează rezultate specifice. Informațiile și planurile oferite nu substituie consultul medical de specialitate.

11. Limitarea răspunderii

Prestatorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele prejudicii directe sau indirecte rezultate din utilizarea necorespunzătoare a planurilor furnizate sau din nerespectarea recomandărilor medicale.

Clientul utilizează planurile pe propria răspundere și este responsabil pentru starea sa de sănătate pe parcursul programului.

12. Modificarea termenilor

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe platformă. Utilizarea continuă a serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din România.

14. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de acești termeni, ne puteți contacta prin:

• Instagram: @mihai_cimbala
• TikTok: @mihai_cimbala1